카카오톡 대화 백업 절대 포함되지 않는 항목

카카오톡 백업, 정말 다 저장되는 걸까?

스마트폰을 교체하거나 초기화를 앞두고 가장 먼저 떠오르는 건 바로 카카오톡 대화 백업이다. 하지만 많은 사람들이 간과하는 부분이 있다. 바로 “모든 대화와 파일이 백업되는 건 아니다”라는 점이다. 카카오톡의 백업 기능은 매우 편리하지만, 그 편리한 이면에는 몇 가지 중요한 제한 사항이 숨어 있다. 특히 무료 백업 기능을 이용하는 경우, 백업 대상에서 자동으로 제외되는 항목들이 존재하며, 이것을 모른 채 데이터를 날리는 사용자도 많다. 이번 글에서는 카카오톡 백업 시 절대 포함되지 않는 항목들을 정리하고, 미리 주의해야 할 점을 안내한다.

백업 제외 항목 1: 사진·동영상·파일은 저장 안 된다

가장 많은 오해가 생기는 항목이 바로 사진과 동영상, 그리고 첨부된 문서 파일이다. 카카오톡 무료 백업은 대화 내용, 즉 텍스트만 저장할 수 있으며, 그 외의 미디어 파일은 백업에 포함되지 않는다. 예를 들어 누군가가 보낸 사진, 영상, PDF, 엑셀 파일 등을 그대로 보존하고 싶다면 별도로 저장해야 한다. 그렇지 않으면 스마트폰을 초기화하거나 새로운 기기로 옮겼을 때 해당 파일은 전부 사라진다. 이를 방지하려면 카카오톡 채팅방 내에서 미디어 파일을 개별 다운로드해 로컬 저장소나 클라우드에 백업하는 것이 필수다. 또는 유료 서비스인 ‘톡서랍 플러스’를 통해 미디어 파일까지 백업할 수 있다.

백업 제외 항목 2: 비밀채팅·오픈 채팅은 저장 불가

두 번째로 주의할 항목은 비밀채팅과 오픈 채팅이다. 비밀채팅은 종단 간 암호화(E2EE)가 적용되어 있어 사용자 기기 외 서버에는 저장되지 않으며, 백업 자체가 불가능하다. 즉, 비밀채팅을 주고받았던 모든 기록은 새로운 기기에서 완전히 사라지게 된다. 오픈 채팅 역시 백업 대상에 포함되지 않는다. 일부는 오픈 채팅방에 중요한 정보를 공유하는 경우도 있는데, 이 역시 대화 저장이 되지 않으니 대화 중 필요한 내용은 따로 복사하거나 캡처해 보관하는 것이 좋다. 또한 1:1 채팅방이라도 오픈 채팅 형식이면 동일하게 백업되지 않으니 반드시 구분해야 한다.

백업 제외 항목 3: 4000자 초과 메시지와 백업 유효기간

텍스트 메시지도 전부 저장된다고 믿기 쉽지만, 여기에도 제한이 있다. 단일 메시지가 4,000자를 초과할 경우, 해당 메시지는 백업되지 않고 누락될 수 있다. 특히 업무용으로 장문의 메시지를 복사해 붙여넣는 경우 이 같은 실수가 자주 발생한다. 또한 카카오톡 백업 파일은 생성 후 14일 이내에 복원하지 않으면 자동 삭제된다. 즉, 백업을 해놓고 기기 변경을 늦게 하거나 복원 절차를 미루면 기존 백업이 무효가 될 수 있다. 이를 방지하려면 백업 직후 바로 복원하거나, 필요한 대화 내용은 스크린 캡쳐 또는 외부 메모장에 별도 보관하는 것이 바람직하다. 마지막으로, 백업 설정 시 생성되는 비밀번호를 잊어버리면 복원이 불가능하다는 점도 꼭 유의해야 한다.

 

백업 시 실수하기 쉬운 사용자 행동과 주의 사항

많은 사용자가 카카오톡 백업을 했다고 안심하지만, 그 과정에서 여러 가지 실수를 저지른다. 첫 번째는 백업을 여러 번 해도 복원은 마지막 백업만 가능하다는 점을 모르는 것이다. 예를 들어, 백업 후 시간이 지나서 다시 백업하면 이전의 백업 파일은 삭제되고 가장 최신 백업만 저장되므로, 여러 기기에 복원하려는 경우 문제가 생길 수 있다. 두 번째 실수는 백업 후 카카오 계정 연동을 깜빡하는 경우이다. 백업 데이터를 복원하려면 카카오 계정에 로그인이 되어 있어야 하며, 동일한 계정으로 로그인하지 않으면 복원 자체가 불가능하다. 또한 일부 사용자들은 백업을 해두었음에도 불구하고 이전 기기에서 로그아웃하거나 데이터를 삭제한 뒤 복원을 시도하여 복원에 실패하는 경우도 많다. 백업 완료 후에는 파일이 정상 저장되었는지, 계정 연동이 되어 있는지 반드시 확인해야 한다.

대화 내용 외에도 복원 안 되는 것들

카카오톡에는 단순한 메시지 외에도 기타 정보들이 존재하는데, 이들 역시 복원되지 않는다. 예를 들어, 채팅방 내의 고정 메시지(핀

고정), 채팅방 배경 화면, 설정값, 즐겨찾기 목록, 멀티프로필 설정 등은 백업 항목에 포함되지 않는다. 이러한 정보는 백업 복원 후 별도로 다시 설정해야 하므로, 설정값이 중요한 사용자일수록 주의가 필요하다. 특히 멀티프로필은 직장, 친구, 가족 등 다양한 그룹에 따라 구분해서 사용하는 경우가 많은데, 새 기기로 옮길 때 모두 초기화되므로 반드시 재설정이 필요하다. 또한 카카오톡의 보관함 기능(예: 나와의 채팅에 저장한 링크, 캡처, 파일 등)도 별도로 저장하지 않으면 복구되지 않는다. 이처럼 카카오톡의 백업은 완전하지 않다는 점을 명확히 인식하고, 개인별로 필요한 정보는 미리미리 백업하거나 복사해 두는 습관이 필요하다.

안전한 백업을 위한 실전 팁

실제로 많은 사용자들이 백업 과정에서 문제가 생겼다고 호소하며, 커뮤니티나 블로그에서 다양한 사례가 공유되고 있다. 안전하게 백업을 진행하기 위해서는 몇 가지 실전 팁을 반드시 숙지해야 한다. 첫째, 카카오톡 앱은 최신 버전으로 유지해야 한다. 구버전에서는 백업 기능이 정상 작동하지 않거나 오류가 발생할 수 있기 때문이다. 둘째, 백업 후에는 ‘백업 완료’라는 메시지를 반드시 확인하고, 실제 백업 시간이 언제였는지도 함께 체크해야 한다. 셋째, 복원 시에도 인터넷이 안정적인 상태여야 하며, 데이터 연결 상태가 불안정하면 복원에 실패할 수 있다. 넷째, 비밀번호는 평소에 사용하던 형식과는 다르게 설정하되, 쉽게 기억할 수 있는 방식으로 만들어야 한다. 많은 사용자들이 생일, 전화번호, 이메일 등을 활용하지만, 이를 잊거나 착각해 복원에 실패하는 일이 흔하다. 비밀번호를 적어두거나, 안전한 장소에 저장해 두는 것도 하나의 방법이다.

마무리: 백업은 '모든 걸 저장해주지 않는다'는 사실 인지해야

카카오톡 백업 기능은 분명 스마트폰 사용자들에게 큰 편의성을 제공한다. 그러나 이 기능이 모든 데이터를 완벽하게 저장해주는 것은 아니다. 오히려 많은 항목이 자동으로 백업 제외 대상이며, 사용자 스스로 알아서 준비해야 한다는 점에서 일종의 '부분 백업'이라고 이해하는 것이 더 정확하다. 백업 전 반드시 어떤 항목이 저장되지 않는지 확인하고, 개별적으로 저장하거나 스크린 캡쳐, 클라우드 등을 통해 보완하는 습관이 중요하다. 특히 사진, 영상, 문서, 비밀채팅, 오픈 채팅, 설정값 등은 기본 백업에서 제외되므로, 새 기기에서 기존 정보가 모두 사라지는 일이 없도록 사전 점검과 개별 백업을 생활화해야 한다. 이렇게 조금만 주의를 기울이면, 누구나 손쉽고 안전하게 카카오톡 데이터를 관리할 수 있다. 잊지 말자. 백업은 안전망이 아니라, 준비된 사람만이 제대로 활용할 수 있는 도구라는 것을.