
AI 마케팅이 멈추는 지점, 그다음은 무엇이 채워야 할까?AI 기술은 분명 마케팅을 더 정교하게 만들었다.우리는 이제 고객의 클릭, 구매, 재방문 패턴까지 실시간으로 추적하고그 데이터를 바탕으로 행동을 예측하며,개인화된 메시지를 자동으로 생성하는 시대에 살고 있다.광고 문구, 이미지 추천, 이메일 자동화, 채팅 응대 등예전에는 수많은 인력이 필요했던 업무가이제는 몇 개의 알고리즘으로 손쉽게 처리된다.이러한 변화는 판매 전문가에게 시간과 자원의 여유를 가져왔고효율과 생산성이라는 이름으로 환영받아 왔다. 하지만 이처럼 고도화된 AI 마케팅이모든 해답이 될 수 있을까?정답은 ‘아니오’에 가깝다.아무리 세밀하게 설계된 자동화 시스템도한계가 분명 존재하기 때문이다.AI는 고객의 관심사를 계산하고,예측할 수 있는 ..